Quem fica feliz com conflitos? Sabia que 70% dos profissionais evitam conversas difíceis?
Transformar conflitos em oportunidades de crescimento foi o ponto central da palestra “Como mediar conflitos internos e encontrar soluções eficazes”, conduzida por Aracelli Bianchin, fundadora da Ponte Desenvolvimento.
“Quando evitamos conversas difíceis trocamos um desconforto momentâneo por um transtorno duradouro”, afirmou a palestrante.
A palestrante apresentou ferramentas para reconhecer o próprio papel nas situações de tensão, identificar sinais ocultos e compreender as fases de um conflito — desde o seu surgimento até o momento em que “desce a ladeira” — mostrando também como é possível refazer esse caminho em direção à solução. Modelos de mediação, técnicas de escuta ativa e práticas simples para conduzir conversas difíceis foram alguns dos pontos explorados.
Durante o encontro, Aracelli abordou de forma prática e aplicável como as lideranças podem compreender e atuar diante dos conflitos que surgem nas equipes. “Líder é mediador. Crie uma cultura de feedback com verdade e respeito”, destacou.
Com mais de 15 anos de experiência em desenvolvimento de lideranças e cultura organizacional, Aracelli é mestre em Integração pela UNILA, especialista em Desenvolvimento de Grupos (SBDG) e em Liderança pela Antroposofia (Ecosocial). Ao longo da palestra, ela reforçou a importância dos líderes promoverem ambientes corporativos mais humanos e saudáveis, nos quais algumas ferramentas, como a comunicação não violenta, são pilares fundamentais.
“Um líder omisso pode ser tão prejudicial quanto um líder tirano. O segredo é o equilíbrio” alertou Aracelli.
A mediação do evento ficou a cargo de Fernando Baldissera, contador e advogado, que possui ampla trajetória na área empresarial e associativista. Presidente da Junta Comercial do Estado de Santa Catarina (JUCESC) e secretário-geral da FENAJU, Baldissera ressaltou a relevância do tema para o contexto atual das empresas.
A palestra encerrou de forma descontraída, com um ditado bem conhecido devidamente adaptado ao tema: Se correr o bicho pega. Se ficar o bicho come. E se enfrentar, o conflito some.
