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Missão Empresarial FENACON aprofunda imersão em gestão, inovação e experiência do cliente em Orlando

26 de fevereiro de 2026 Por Maria Cecilia Lima -
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A Missão Empresarial da FENACON em Orlando segue com uma programação intensa ao longo de uma semana de atividades voltadas à inovação, gestão estratégica e experiência do cliente. Após a abertura dedicada a palestras e tendências de mercado, os participantes viveram uma série de visitas técnicas que proporcionaram aprendizado prático em algumas das organizações mais reconhecidas do mundo.

Na terça-feira (24), o grupo participou de uma imersão no universo Disney com visita técnica ao Magic Kingdom. Com foco em cultura organizacional, gestão e encantamento do cliente, os empresários conheceram os bastidores das operações, entendendo como funcionam processos invisíveis ao público, o design da experiência do visitante e os métodos de priorização adotados pela empresa. Além do conteúdo técnico, os participantes também puderam vivenciar as atrações do parque, observando na prática os conceitos apresentados.

Na quarta-feira (25), a agenda teve início com a visita à Apple Store, onde os empresários participaram de uma imersão sobre inovação, marketing e experiência do cliente. A programação incluiu palestra com executivo da marca e acesso a conteúdos exclusivos. 

No mesmo dia, os participantes visitaram o estádio do Orlando City, onde conheceram a estrutura e os modelos de gestão esportiva adotados nos Estados Unidos. Durante o tour, foram apresentados os mecanismos de funcionamento das ligas esportivas, as estratégias de monetização e o modelo de negociação de patrocínios baseado na lógica de cooperação entre os clubes. A programação incluiu também um bate-papo com o diretor financeiro do clube, que compartilhou experiências e respondeu às dúvidas dos participantes em um encontro aberto e interativo.

Outro destaque do dia foi a visita ao Plug and Play Tech Center, uma das maiores plataformas globais de inovação aberta e aceleração de startups. O encontro apresentou modelos de conexão entre grandes empresas e startups, demonstrando como a inovação colaborativa pode impulsionar o desenvolvimento de novos negócios e soluções tecnológicas.

Na quinta-feira (26), a programação incluiu visita ao Lake Buena Vista Factory Stores, um outlet onde os empresários participaram de uma palestra conduzida pelo diretor de marketing Thiago Borges. O executivo compartilhou desafios e aprendizados acumulados ao longo de mais de uma década de atuação nos Estados Unidos.

Durante a apresentação, foram mostrados cases de sucesso voltados especialmente ao público brasileiro, como a realização do evento Brazil Night, a Casa do Papai Noel da Bauducco e a loja de produtos da Amazon. Os participantes puderam visitar as lojas antes da abertura para o público geral.

Após a programação técnica da quinta-feira, os participantes tiveram tempo livre para atividades individuais, incluindo visitas a parques e experiências de compras. Ao longo de todas as visitas técnicas e palestras, o conteúdo apresentado em inglês contou com tradução simultânea para o português, garantindo o pleno aproveitamento das atividades por todos os participantes.

Como parte da agenda institucional da Missão Empresarial, gestores do Sistema FENACON participaram de um encontro com representantes do Consulado-Geral do Brasil na Flórida. O bate-papo proporcionou uma visão estratégica sobre a presença e o perfil do público brasileiro na região, além de apresentar o cenário atual, os desafios e as oportunidades para empresas brasileiras que buscam atuar no mercado norte-americano.

A Missão Empresarial da FENACON segue consolidando-se como uma experiência internacional de aprendizado prático e conexões estratégicas, aproximando empresários brasileiros das melhores práticas globais de gestão e inovação.

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